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傳統(tǒng)母嬰渠道正面臨哪些挑戰(zhàn)?
目前,我國(guó)的母嬰商品零售行業(yè)主要存在以下零售業(yè)態(tài):
1、商場(chǎng)/百貨里的母嬰商品專(zhuān)區(qū)
主要以專(zhuān)營(yíng)柜或代銷(xiāo)的形式經(jīng)營(yíng)毛利率較高的嬰幼兒棉紡產(chǎn)品、玩具、車(chē)床等耐用消費(fèi)品及孕婦功能性服裝等,產(chǎn)品種類(lèi)較少。
2、大賣(mài)場(chǎng)/超市的母嬰商品專(zhuān)區(qū)
主要以貨架陳列和端架陳列為主,經(jīng)營(yíng)嬰幼兒奶粉、輔食、紙尿片、洗護(hù)用品等快消品,少量喂哺用具及嬰幼兒服裝等,產(chǎn)品根據(jù)分類(lèi)不同陳列不同位置,陳列面積較小,品牌優(yōu)勢(shì)不凸顯。
3、實(shí)體/專(zhuān)營(yíng)店
主要以自有渠道為主,多為連鎖門(mén)店形式存在,根據(jù)品類(lèi),以合柜和專(zhuān)柜的形式銷(xiāo)售,各類(lèi)產(chǎn)品的品牌和品種都較多。主要有兩種,一是一站式母嬰商品集成店,經(jīng)營(yíng)包括奶粉類(lèi)、食品類(lèi)、棉紡品到用品類(lèi)的全線(xiàn)母嬰商品,有些兼提供嬰幼兒游泳、撫觸等服務(wù);二是單一經(jīng)營(yíng)奶粉類(lèi)、食品類(lèi)、服飾類(lèi)、用具類(lèi)等某一類(lèi)母嬰商品或兼營(yíng)其中某兩類(lèi)。
4、線(xiàn)上渠道(大致分四類(lèi))
1)綜合電商平臺(tái)的母嬰頻道,典型代表為天貓、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)等開(kāi)設(shè)的母嬰頻道;
2)垂直母嬰電商平臺(tái),典型代表為貝貝網(wǎng)、蜜芽、麥樂(lè)購(gòu)等;
3)品牌商或零售商自建的電商平臺(tái);
4)母嬰媒體、社區(qū)平臺(tái)中的電商板塊,如寶寶樹(shù)、媽媽網(wǎng)、辣媽幫等。
母嬰行業(yè)發(fā)展至今,目前大大小小的母嬰企業(yè)多如牛毛,不同業(yè)態(tài)各顯其能,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不可避免。這使得傳統(tǒng)的母嬰實(shí)體店不得不陷入水深火熱的紅海大戰(zhàn),打得不可開(kāi)交、再加上店租的上漲,人工變貴,導(dǎo)致母嬰實(shí)體店盈利水平持續(xù)下滑,甚至處在無(wú)利無(wú)圖虧損狀態(tài)。
當(dāng)前傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店主要面臨以下幾大挑戰(zhàn):
1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏,毛利水平不斷被擠壓;
2、電商分流蠶食,自然客流持續(xù)量持續(xù)下降;
3、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈,顧客忠誠(chéng)度低,粘性差,流失率高,客戶(hù)開(kāi)發(fā)級(jí)維系成本不斷增加;
4、85、90后正母嬰類(lèi)產(chǎn)品主力消費(fèi)大軍,隨著移動(dòng)互聯(lián)及智能終端的快速普及,買(mǎi)賣(mài)雙方信息高度對(duì)稱(chēng),她們的消費(fèi)觀念更加成熟,用傳統(tǒng)的促銷(xiāo)手段很難“忽悠”她們購(gòu)買(mǎi);
5、對(duì)于嬰兒奶粉這個(gè)品類(lèi)而言還有一個(gè)新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊(cè)制,以往上游運(yùn)營(yíng)商為了解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突往往采用線(xiàn)上線(xiàn)下分系列操作的模式規(guī)避,在配方配額有限的背景下,這一套路勢(shì)必受到?jīng)_擊,未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下同款、同價(jià)、活動(dòng)同步、毛利按比例分享或是必然趨勢(shì)。
不過(guò)這并不代表著傳統(tǒng)母嬰店就沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。要知道,母嬰用品最早就是進(jìn)入實(shí)體門(mén)店作為主要銷(xiāo)售渠道。傳統(tǒng)母嬰店的品牌影響力和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),是其他業(yè)態(tài)所不能及的。CBME中國(guó)孕嬰童展、童裝展(簡(jiǎn)稱(chēng)CBME中國(guó))近日發(fā)布《2016 CBME中國(guó)孕嬰童消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,此次抽樣調(diào)查中57%的消費(fèi)者選擇母嬰店和母嬰百貨為最常購(gòu)買(mǎi)嬰童產(chǎn)品的渠道,其次分別為超市、大賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
“產(chǎn)品質(zhì)量有保障”、“產(chǎn)品齊全”、“可以看到摸到商品”分列消費(fèi)者選擇母嬰店購(gòu)物原因前三,“產(chǎn)品齊全”、“送貨上門(mén)”、“隨時(shí)都能購(gòu)買(mǎi)”分列消費(fèi)者選擇線(xiàn)上購(gòu)物原因前三。
與2015年相比,“國(guó)際品牌數(shù)量少”、“貨品種類(lèi)單一”上升至不選擇母嬰店購(gòu)物原因的第二、第三位;“產(chǎn)品齊全、可選余地大”也上升至線(xiàn)上購(gòu)物的首要原因,可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)其的重視程度明顯上升。
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