在孕嬰用品店的日常經(jīng)營(yíng)中,導(dǎo)購(gòu)扮演著非常重要的角色,對(duì)孕嬰店的日常經(jīng)營(yíng)有著非常大的影響。要想做一名合格的導(dǎo)購(gòu),在銷售的時(shí)候要站在顧客的角度去考慮問(wèn)題,那么具體的導(dǎo)購(gòu)該如何去做呢?
產(chǎn)品知識(shí)
孕嬰店導(dǎo)購(gòu)對(duì)店鋪的產(chǎn)品知識(shí)要懂,不能顧客想要知道什么信息了想買(mǎi)什么產(chǎn)品了自己都不知道它是做什么用的,站在顧客的角度,讓顧客了解產(chǎn)品。
銷售技巧
孕嬰店導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧很重要,做銷售要做到雙贏,并不只是我贏,首先要知道顧客需要什么,顧客所在乎的是什么想要什么樣的產(chǎn)品,然后在根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的了解能力為顧客介紹適合的產(chǎn)品這樣就可以順利銷售出去產(chǎn)品了。
孕嬰用品店導(dǎo)購(gòu)在交流的過(guò)程中也可以說(shuō)動(dòng)顧客讓顧客買(mǎi)自己沒(méi)有打算買(mǎi)的產(chǎn)品,我覺(jué)得只要產(chǎn)品對(duì)顧客有好處,價(jià)格公道的話一般是可以賣(mài)出去的。另外也可以用搭配的方式把產(chǎn)品出售出去,比如說(shuō)奶瓶,然后介紹專用的奶瓶刷和洗奶瓶的洗滌液,還是那句話,只要是對(duì)顧客有好處的一般都會(huì)讓顧客接受。
孕嬰店經(jīng)營(yíng)要多為顧客考慮,只有以為顧客服務(wù)為主的孕嬰店才能贏得顧客,受到顧客的好評(píng),顧客多了孕嬰店的生意才會(huì)好。