在孕嬰行業(yè)中，想要一個孕嬰用品加盟店長久在這個行業(yè)中獲勝就要考慮怎樣和自己的顧客相處了，孕嬰店經(jīng)營的核心就是提高顧客的滿意度，孕嬰店要怎樣經(jīng)營呢？

對于孕嬰用品加盟店店鋪的裝修來說門店跟本就沒有競爭力。我不說大家也非常清楚，目前在市場上扒版成風，你家的新款剛在門店出現(xiàn)，不到半個月對面就有同樣的服裝在銷售；無論是從款式、風格、面料幾乎完全一樣。你說你家的門店裝潢很好，是歐式風格，當你在回過頭來看時，發(fā)現(xiàn)整條街裝修的都差不多，風格也很接近。其實孕嬰店的整體形象統(tǒng)一就可以了。

孕嬰用品加盟店的裝修也不是越高檔越好，要根據(jù)周圍顧客的消費水平來定，還要與店鋪的產(chǎn)品檔次相協(xié)調(diào)，孕嬰用品店要表現(xiàn)出整體的協(xié)調(diào)性。還有就是孕嬰用品店的服務(wù)，孕嬰用品店導購并不是越熱情越好，而是店員適當?shù)臅r機出現(xiàn)在需要幫助消費者面前，不要讓消費者感覺到不自在和心理壓力；如果來到店里的消費者，店員總是跟在后面，人家就會覺得不自然，哪還有心情挑選；另外一個極端就是不理不睬，這樣就會讓消費者感覺受到冷落，不受尊重，也是不行的。

孕嬰店導購服務(wù)最重要，當顧客不知道要怎么選擇時，孕嬰用品加盟店店員要主動開放式提問，避免那些回答“是”或“不是”的問題，盡可能提那些能獲取信息，易于回答的問題，如誰、什么、哪里、什么時候、怎樣、告訴我關(guān)于．．．當顧客說話時仔細聆聽，不要隨意打斷顧客的談話，以便了解顧客興趣所在。盡量避免否定地價值判斷，有時候，一些否定的說法和判斷掩蓋了顧客的真實需要。不僅善于抓住銷售機會，還要善于創(chuàng)造銷售機會。給予希望，再次確認顧客的需要（運用非公式化語言）。如：“如果我理解正確，您想要．．．的效果，對嗎？”。一定要抓住顧客的心，在上篇員工三大細節(jié)決定嬰童用品加盟店的業(yè)績中有具體的說明。

對于外在的產(chǎn)品或者店面形象來說別人都可以模仿，但是服務(wù)卻是很難學到的，只要孕嬰用品加盟店服務(wù)用心，那么顧客一定光顧這個店鋪的。

如果遇到那種對什么都很懷疑并且很難做出決定的顧客，孕嬰店導購就要多一份耐心了，為她們講解各類產(chǎn)品，并進行對比看哪種產(chǎn)品最適合顧客，這就需要孕嬰店導購高度要求自己才會做到，不管顧客最后買不買都要認真的去講解，為自己賺足個人分，為維護自己的孕嬰店形象。

孕嬰店能留住顧客的銷售技巧就是在與顧客交流的時候注意用心察言觀色，主動的去和顧客溝通，顧客的言行、舉止、性格、愛好，在短時間盡快掌握顧客的心理，更貼切更好的為顧客服務(wù)。另外就是看顧客有什么需要盡量提供幫助。比如顧客很累就盡量找來一個凳子，讓顧客休息一下等。

更貼心的服務(wù)才能贏得顧客，其實顧客購物不僅僅是購買自己需要的產(chǎn)品，還想在購物中尋找一種愉快的心情，給顧客提供一個輕松的購物心情，獲得的是利潤，孕嬰店要多為顧客考慮，一定要讓顧客有種被尊重的感覺。