對于各類網(wǎng)紅品牌,蘇州多位母嬰代理都在堅持優(yōu)中選優(yōu)。他們選品的標準并不復雜:看策略、看顏值、看品牌持續(xù)運營能力。網(wǎng)紅品牌到這個市場,最先找他們,因為這些渠道手中有大量升級版的母嬰連鎖店、精品店。升級在這里不是可有可無,而是一個必選項。消費人群與消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生意想不到的變化。
2020年,江蘇地區(qū)生產(chǎn)總值10.27萬億元,同比增長3.7%——這是繼廣東之后,全國第二個GDP突破10萬億的省份。與此同時,七普數(shù)據(jù)又加速了江蘇的整體消費升級能力。
六普到七普,江蘇省新增人口近609萬,總?cè)丝跀?shù)量達到8470萬,雖然出生率全國倒數(shù),只有9.12‰,但0-14歲占比15.21%,也有近1300萬。而且江蘇平均受教育年限大幅度提升,整體素質(zhì)與消費格局都成為新變量。江蘇人均可支配收入高達4.34萬,緊隨浙江。
從物質(zhì)到精神,這里具備母嬰產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與進一步發(fā)展的基礎(chǔ)需求。
也正因如此,為獲得更多優(yōu)勢,母嬰市場的競爭激烈程度超出想像,但同時也孕育出一部分行業(yè)領(lǐng)跑者。全國母嬰看江蘇,看的就是其豐富的業(yè)態(tài)、激烈的競爭之下所帶來的精細化運營,看的不僅是孩子王、紅孩子、嬰知島這樣的本地大型母嬰連鎖,也有跨區(qū)域進入的愛嬰室、愛嬰島。
而小連鎖想要更好在生存下去,最好不和大連鎖搶市場,而是差異化競爭,要么在消費者端下功夫,用賦能服務(wù)黏住用戶,要么避開區(qū)域,去覆蓋開發(fā)還不夠完全的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,畢竟在這個藏富于民的經(jīng)濟發(fā)達省份,機會還可挖掘。
同浙江市場比較相似,江蘇現(xiàn)有的母嬰代理品類趨向平衡。既沒有大比例傾向于食品,飽受線上影響的用品、棉品包括紙尿褲也都有強勢的線下代理。有專業(yè)代理商,也有綜合型代理商,多品類經(jīng)營。
多品類經(jīng)營通常被認為會“東方不亮西方亮”,但是在某些情況下也可能“團滅”。江蘇母嬰市場整體上本來就是連鎖比較強,代理相對弱,在2020-2021年的市場上,恰好各品類的市場表現(xiàn)都沒有太景氣。市場上也有增長,但比例顯得略低。
因為有良好的消費基礎(chǔ),只要策略得當,銷售緩和速度也是相當快的。當市場已經(jīng)進入觸底狀態(tài),反彈就是可能的。也是基于這樣的認知,江蘇母嬰代理對所代理品類的未來表現(xiàn)是樂觀的。事實上,他們?yōu)榇俗隽酥T多準備,比如引進網(wǎng)紅品牌,與單體精品店做聯(lián)合活動。到2021年下半年,部分成效已經(jīng)顯現(xiàn)。
和其他區(qū)域一樣,隨著市場的改變,代理商們將注意力更多集中到了品牌力和團隊服務(wù)能力上,對高毛利的關(guān)注跌至歷史最低。不過江蘇這個關(guān)注比例仍然高于河南的3%與浙江的2%。很多人在意識上要大品牌與團隊服務(wù),內(nèi)心同時還是希望保有毛利空間。
毫無疑問,從能力上講,江蘇母嬰市場各類連鎖都是“小強”。他們戰(zhàn)略清醒,布局精準,收放自如。從數(shù)據(jù)上看到的高比例下滑,其實更多是主動選擇放棄。很多區(qū)域頭部連鎖是通過關(guān)閉門店的方式來及時止損。但他們也會遇到另外一個問題,數(shù)據(jù)可見,薪資暫時未發(fā)生過大變動,但人工也就成為比較大的壓力。新零售動力不足,又無法擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營方法,內(nèi)卷有些重。
品類經(jīng)營難度上,江蘇市場也與浙江市場相近,首選營養(yǎng)品,甚至比例更高。這是因為2020年上半年受疫情影響,母嬰家庭做了大量囤貨,加上健康意識突然覺醒,購買量激增。但從下半年開始,未來收入目標變得模糊,營養(yǎng)品消費主力的中產(chǎn)家庭,不斷壓縮開支。就算是不差錢的江蘇市場,也未能幸免。
有一個現(xiàn)象是,在江蘇,原來經(jīng)營國產(chǎn)奶粉品牌不多的大型母嬰連鎖,近兩年開始與國產(chǎn)品牌大力合作。原來根本不CARE的線上工具,開始嘗試使用。甚至在大型活動設(shè)計當中,也會開始高頻度地動用直播短視頻、社區(qū)團購等大促手段,結(jié)合線下攔截、會員轉(zhuǎn)介紹等方式,同步管理。
在新營銷方式中,社群創(chuàng)建與維護相對簡單,是大部分母嬰店的首選。視頻直播更多是因為顧客注意力轉(zhuǎn)移,門店被迫試用。原來用得比較多的線上媽媽班,因為招募難度加大,時間難以統(tǒng)一管理,慢慢成為次選方式。但實際上,線下運營基因決定的基礎(chǔ)能力,若想通過嘗試獲得進階,周期還是比較長。這一點,其實江蘇母嬰零售業(yè)者很早就測算過投入產(chǎn)出比。
精品店,在江蘇市場同樣具有不可替代性。他們對產(chǎn)品趨勢的精準把握,對不同消費群體的一一解構(gòu),對品類品牌成長周期的整體判斷,都令傳統(tǒng)零售難以匹敵。只不過,從進口產(chǎn)品轉(zhuǎn)到國產(chǎn)品牌,以線上方式開單,確實讓市場有些頭疼。
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